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Foire aux questions
Votre technicien peut-il m'appeler avant de passer?
Oui. Nous pouvons vous appeler une demi avant de venir chez vous. Pour cela, veuillez nous le préciser lors de la prise de RDV.
Facturez vous votre travail à l'heure?
Non, le Prix totale d’une intervention comprends la main d’oeuvre et le déplacement quelque soit la durée de l’intervention ou le nombre de fois que nous revenons chez vous pour la même panne. S’ajoute au forfait uniquement le prix des pièces détachées s’il y’en a. Vous pouvez avoir plus d’informations sur la page Tarifs
Mon réfrigérateur ne refroidit plus! Faites vous les recharges de gaz?
Si votre réfrigérateur manque de réfrigérant, vous avez une fuite. Donc, si vous avez une fuite, plus de réfrigérants ne résoudront pas le problème. Veuillez noter qu'il est illégal d'ajouter plus de réfrigérant en cas de fuite car le réfrigérant est extrêmement nocif pour l'environnement.
Pourquoi mes vêtements mettent-ils plus de temps à sécher qu'avant?
Le problème est souvent très simple et ne demande qu'un bon nettoyage de votre filtre. En plus d'être gênante, cette accumulation de peluches est un risque d'incendie potentiel et ne doit pas être prise à la légère. Alternativement, il pourrait y avoir un dysfonctionnement à l'intérieur de la sécheuse qui empêche d'atteindre la chaleur appropriée, le séchoir doit donc être inspecté.
Après l’auto-nettoyage de mon four ce dernier s'est mis en sécurité, que dois-je faire?
Il ya un contrôle de température de sécurité qui gère l’ouverture de la porte. Attendez un peu que la température baisse. Si le problème ne se résout pas faites appel à nos services. Nos techniciens sont compétents pour solutionner le problème en toute sécurité.
Le bouton de mon four / plaque de cuisson ne tourne pas. Dois-je forcer?
Non. Si les vannes du brûleur à gaz commencent à frotter, à tourner dur ou à endommager les boutons, nous pouvons souvent les réparer avant qu’elles ne soient abîmées. Dans le cas contraire nous devons le remplacer les vannes endommagées.
Pourquoi mon lave-vaisselle laisse-t-il des taches sur ma vaisselle?
La plupart des marques de lave-vaisselle ont un distributeur d'agent mouillant qui doit être rempli périodiquement. L'agent de rinçage empêche les taches sur la vaisselle. Si vous avez de l'eau dure, vous pouvez essayer de remplacer les détergents par des additifs anti-taches.
Pourquoi mon réfrigérateur fonctionne-t-il plus longtemps mais il ne refroidit pas assez?
Les serpentins du condenseur du réfrigérateur / congélateur doivent être nettoyés tous les six mois ou au besoin. Si les serpentins du condenseur ne sont pas nettoyés comme recommandé par le fabricant, la température à l’intérieur du frigo commencera à augmenter et la durée de vie du compresseur sera réduite entraînant une réparation coûteuse.
Offrez-vous des garanties?
Oui. Pour toutes les réparations nous offrons 1 an de garantie sur les pièces détachées et 6 mois sur le service.
Vendez vous, achetez vous ou reprenez vous des appareils électroménagers?
Non, nous n'effectuons que des réparations à domicile.
Spécialistes en réparation d'appareils électroménager BEKO
Vous avez un appareil électroménager en panne? n'attendez plus! Contactez nous pour prendre rendez vous avec un spécialiste Bosch Siemens.